Основные стандарты
Общие положения
Быть на смене к 8:50(с обеда к 11:50)

Не можешь выйти - предупреди менеджера БМ/управляющего, найди замену самостоятельно.
Систематические опоздания неприемлемы.
Уважительные причины невыхода:
- болезнь(справка)
Правила внешнего вида
Волосы убраны в косу или шишку
Ногти короткие, неброские
Неяркий макияж
Можно неброские часы, обручальные кольца и фитнес-браслеты.
Форма

Ответственность за форму и её поддержание в чистоте лежит на сотруднике.
  • 2-3 футболки поло
  • 2 фартука
  • 1-2 кепки
  • Тёмные джинсы/брюки
  • Закрытая, удобная обувь без каблука
  • В холодное время года разрешены кофты неярких цветов, которые надеваются под поло.
  • С пищивыми поверхностями работаем в перчатках
Mistake: bold colors and thick strokes break up a simple layout on this communication design podcast site. The custom music player and links work well too. Just check it out in the footer.
Мы так не делаем!
Распущенные волосы
Украшения, браслеты, кольца, часы, заколки
Длинные, яркие ногти
Грязная, мятая форма
Яркий макияж
Открытая обувь, обувь на каблуке
Шорты выше колена
Приходить и уходить в форме
Кушать в зале, в закассовой зоне, на кухне во время смены
Находиться в рабочей зоне вне смены
Находиться в рабочей зоне в верхней и/или не сменной одежде
Открытие/закрытие смены
Прийти
Переодеться
Вымыть руки
Следовать чек-листу
Открыться до 9:50
На закрытии следовать чек-листу, инвентаризацию отправить до 23:50, заказы принимаем ещё 10 минут после закрытия заведения.
Мы так не делаем!
Невыполнение стандартов
Отправка документов раньше положенного времени
Работа в плохом состоянии
Есть, пить, жевать жвачку при гостях в кассирской зоне; сидеть и есть в зале
Курить и выходить на улицу во время смены
Первая помощь
В каждом филиале есть аптечка, в ней можно взять все необходимые средства для оказания первой помощи.

При плохом самочувствии сообщить менеджеру или управляющему.

Термины
  • Диспенсер для соусов
    пластиковая ёмкость для нанесения соусов
  • Заготовка
    продукция, поставляемая с Фабрики для сбора/приготовления.
  • Инвентаризация
    внесение в систему количества заготовок на конец смены.
  • Лексан­
    пластиковая тара, в которой хранятся заготовки и инвентарь в течение смены, 3 вида: 1/6 и 1/3 и 1/16 - используется на пицце
  • Маркировка
    этикетка с информацией о заготовке (название, срок изготовления, срок дефростации, срок списания, фамилия)
  • Непищевая зона
    кассовая зона, зал
  • Непищевая тара
    тара, в которой доставляются заготовки (кроме булочных контейнеров в пленке и белых контейнеров с пиццей)
  • Пистолет для сыра
    металлический пистолет для нанесения сыра
  • Пищевая зона
    рабочая зона Бургермейкера ( грили, холодильники, поверхности холодильников, пищ столы холодильная камера). Заходить только в форме и со сменой обовью и прикрытой головой (кепка, шапочка).
  • Пищевая тара
    тара или упаковка, находящаяся внутри контейнеров, в которой поставляются продукты из Фабрики, а также посуда или любая тара бургерной (уголки, лотки, вилки и проч.)
  • Ротация продуктов
    перемещение продуктов в месте хранения на освободившиеся места с применением принципа "Раньше пришёл ­ раньше ушёл".
  • Срок хранения
    период времени, в течение которого заготовку разрешено использовать для приготовления, указан на маркировке продукта
  • Стандарт
    правила работы сотрудников компании
  • Туба для сыра
    пластиковая емкость для сыра, вставляется в пистолет для сыра
Техника безопасности

1. Перед началом работы
  • Уберитесь в случае загрязнения
  • Освободите проходы
  • Заполните форму на открытие по состоянии инвентаря
  • Проверьте исправность оборудования
  • Сообщите управляющему о любых поломках
2. Во время смены
  • Выполняйте только ту работу, по которой прошли обучение и инструктаж
  • Не загромождайте проходы
  • При отключении оборудования держитесь за вилку, а не за провод
  • Незамедлительно вытирайте пролитую жидкость
  • Если что­-то рассыпалось сразу соберите
3. Гриль и фритюрницы
  • Запрещено ставить на жарочную поверхность все кроме: лопаток, распределителя масла
  • Запрещено жарить во фритюрнице что-­либо кроме лук. колец, картофеля, КД и новых позиций из меню, по которым прошли инструктаж
  • Запрещено изменять положение терморегуляторов приборов
  • При возникновении дыма от фритюрницы ­ немедленно выключить автомат и сообщить управляющему
Made on
Tilda